ENTREVISTA A ROYAL & SUNALLIANCE

Entrevistado : GABRIEL ROMERO LISSA
Cargo : Apoderado de Siniestro de Vehículos
Fecha: 14.07.03


1)¿Qué los motivó a empezar a usar Senegocia.com para el proceso de cotizaciones y compras de repuestos y accesorios para vehículos?
Generar competencia entre los distintos proveedores de nuestra empresa, lo cual redundaría en disminuir el costo de los repuestos y accesorios que adquiere la compañía para la reparación de unidades siniestradas aseguradas en nuestra empresa.

2)¿Cuál cree usted, que es el mayor beneficio obtenido para su empresa al trabajar con Senegocia.com?
Creamos competencia entre proveedores, asimismo tenemos, a través de esta herramienta, la versatilidad de poder cotizar con una mayor cantidad de empresas proveedoras de servicios, y en función de tal competencia, disminuir los costos de compra de accesorios en general.

3)¿Han cumplido con las expectativas trazadas en esta alianza?
Sí. Estamos con los representantes de Senegocia.com en constante coordinación para mejorar el sistema de compras a través de su WEB, de manera tal que podamos obtener la mayor cantidad de información concerniente a las compras realizadas, lo cual nos permitirá obtener mejores resultados en las compras, dependiendo de las marcas de vehículos que tienen mayor rotación por incidencia en accidentes de tránsito.

4)¿Los porcentajes de ahorros son significativos?, ¿Qué porcentaje han llegado a ahorrar en la adquisición de repuestos para vehículos? y ¿En qué período?
Empezamos nuestros contactos con los representantes de la página de Senegocia.com en Noviembre del año 2002 y hemos logrado un ahorro de casi el 20% en el primer trimestre del presente año en comparación al mismo período del año anterior.

5)¿Ha disminuido el tiempo real de las labores operativas diarias con este servicio?
Sí, definitivamente esta herramienta nos permite, en tiempo real y diariamente, cotizar con un gran número de proveedores, de manera sistematizada, transparente y anónima, lo cual en un tiempo prudencial nos permite conocer los precios de repuestos y accesorios necesarios para la reparación de unidades aseguradas en nuestra empresa, permitiendo además al personal usuario administrar de mejor manera su tiempo en las tareas cotidianas, debido a que los enlaces de cotizaciones los realiza automáticamente la página Web.

6)¿Han conseguido ordenar el manejo de sus procesos de cotizaciones y compras?
Definitivamente sí, debido a que el sistema organiza automáticamente los procesos de cotizaciones y compras.

7)¿Senegocia.com ha contribuido a obtener un mayor control y transparencia en los procesos de compras?
Sí, esta herramienta nos permite obtener diariamente un control de auto-auditoría interna y auditoría externa respecto a los procedimientos de atención de reclamos en los procesos de compra y cotización.

8)¿Tuvieron alguna dificultad en adaptar su sistema de trabajo con el que se realiza actualmente con Senegocia.com?
Inicialmente solo nos tuvimos que adaptar a los nuevos procedimientos de adquisición de accesorios que, por la naturaleza del sistema, eran nuevos, pero la página es realmente amigable, por lo que, tanto los usuarios externos como internos no encontraron mayor dificultad en la administración de la página.

9)¿Piensan que las herramientas de Senegocia.com son para ser utilizadas en el corto, mediano o largo plazo?
Creemos que es una herramienta a largo plazo y a nuestro parecer con el trabajo diario de las dos empresas podremos llegar a desarrollarla más aún para clientes como nosotros en todo lo concerniente a los procesos de compra.

10)¿Están de acuerdo en que Senegocia.com funcionaría con al misma eficiencia para cotizar otros rubros de bienes y servicios?
Sí, todo rubro de bienes y servicios es perfectamente compatible con dicha página, debido a que básicamente creas competencia, disminuyes precios al crear dicha competencia, lo cual redunda en beneficios para la empresa.

11) Finalmente, ¿recomendarían a otras compañías utilizar Senegocia.com como una herramienta para generar ahorros significativos en las compras y gastos operativos, así como para obtener un mayor control y transparencia en los procesos de compras?
Sí, debido a que es una herramienta fiable y que te permite tener un mejor control de las compras y transparencia en el proceso mismo.